Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Angebote und Verträge zwischen Bierfabrik Innsbruck BF GmbH, Viaduktbogen 25 6020 Innsbruck, Kontakt: office@bierfabrik.at, +43 677 64061404.] (nachfolgend „wir“), und unseren Kundinnen/Kunden („Gäste“, „Teilnehmende“, „Kund:innen“) über

• Besuche in unserer Bar/Brauerei inkl. Tischreservierungen,

• Brauereiführungen und Braukurse,

• den Erwerb von Gutscheinen, Merch & (sofern angeboten) Online-Bestellungen.
  Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir sie schriftlich bestätigen.

2. Jugendschutz

Ausschank und Abgabe alkoholischer Getränke erfolgen gemäß österreichischem Jugendschutzrecht: Bier/Wein ab 16, Spirituosen ab 18 Jahren. Wir behalten uns Ausweiskontrollen vor.

3. Öffnungszeiten, Hausordnung

Es gelten die auf der Website veröffentlichten Öffnungszeiten. Unser Team ist berechtigt, Personen bei Verstößen gegen die Hausordnung (insb. Sicherheit/Jugendschutz) den Zutritt zu verwehren bzw. vom Gelände zu verweisen; ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.

4. Tischreservierungen (Bar/Biergarten)

4.1 Buchung. Reservierungen erfolgen online, telefonisch oder vor Ort und sind erst mit unserer Bestätigung wirksam.
4.2 Gruppen & Anstichfass. Für Gruppen ab 7 Personen empfehlen wir ein Anstichfass am Tisch. Anstichfässer müssen mindestens 1 Tag vor dem Termin vorbestellt werden; am gleichen Tag sind Reservierungen ohne Fass möglich.
4.3 An/Abzahlungen. Wir können für größere Gruppen eine Anzahlung/Depot verlangen; diese wird im Buchungsprozess ausgewiesen.
4.4 No-Show/Verspätung. Tische werden [z. B. 15 Minuten] freigehalten. Danach kann der Tisch neu vergeben werden. Bereits geleistete Anzahlungen können verfallen.
4.5 Umbuchung/Storno. Kostenfreie Stornierung bis [z. B. 24 h] vor Termin; danach [z. B. 100 % bzw. Verfall der Anzahlung]. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

5. Führungen & Braukurse

5.1 Leistungsinhalt. Inhalte, Dauer und Preise ergeben sich aus der jeweiligen Beschreibung. Sicherheits- und Hygieneregeln sind zu beachten; Teilnahme auf eigene Verantwortung.
5.2 Mindest-/Höchstteilnahme. Wir können Termine bei Unterschreitung der Mindestteilnehmendenzahl verschieben oder zusammenlegen.
5.3 Storno/Widerruf. Für zeitgebundene Freizeit-Dienstleistungen (Führungen/Kurse zu fixem Datum) besteht kein Widerrufsrecht (siehe § 11 FAGG-Ausnahmen). Kulanz-Umbuchungen sind möglich, sofern Plätze frei sind.
5.4 Alkohol & Verantwortung. Verkostungen sind freiwillig. Teilnahme erst ab 16 J.; bitte verantwortungsvoll genießen.

Fassbestellungen & Zapfanlagen

Für Fassbier-Bestellungen (10 / 20 / 30 / 50 Liter) inkl. Zapfanlage gilt:

• Bestellfrist: mindestens 24 Stunden vor Abholung/Lieferung. Bestellungen für denselben Tag nur nach vorheriger telefonischer Bestätigung durch uns.

• Verfügbarkeit: vorbehaltlich Bestand; wir bestätigen jede Bestellung separat.

• Pfand/Depot: [Betrag] € je Zapfanlage/Fass; Rückerstattung bei vollständiger, unbeschädigter Rückgabe.

• Rückgabe & Reinigung: Rückgabe bis [Datum/Uhrzeit] des Folgetages; bei starker Verschmutzung behalten wir uns eine Reinigungspauschale von [Betrag] € vor.

• Haftung: Kund:innen haften für Schäden/Verlust an Fass, Armaturen und Zapfanlage.

• Mindestalter: Ausgabe nur an Personen ab 16 J. (Bier).

• Kühlung/Handling: Für ausreichende Kühlung und sicheren Betrieb ist der/die Kund:in verantwortlich; bitte Bedienhinweise beachten.

6. Preise, Zahlung, Gutscheine

6.1 Preise in EUR inkl. gesetzlicher USt., sofern nicht anders angegeben.
6.2 Zahlung: vor Ort [Bar, Karte], online [z. B. Stripe/PayPal] – je nach Anzeige im Checkout.
6.3 Gutscheine sind übertragbar, [z. B. 5 Jahre] gültig (gesetzliche Verjährung bleibt unberührt). Barauszahlung ausgeschlossen, außer gesetzlich vorgeschrieben.

7. Online-Shop / Versand (falls angeboten)

7.1 Bestellung & Vertragsschluss nach den Anzeigen im Checkout.
7.2 Versand an die angegebene Lieferadresse; Versandkosten und Lieferzeit werden im Checkout ausgewiesen.
7.3 Gefahrübergang beim Verbraucher mit Übergabe. Offensichtliche Transportschäden bitte sofort beim Zusteller reklamieren und uns melden.

8. Widerrufsrecht für Fernabsatz (nur Shop, nicht für datumsgebundene Events)

Verbraucher:innen haben bei Online-Käufen ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Ausnahmen:

• versiegelte Waren, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn entsiegelt;

• Freizeit-Dienstleistungen zu einem bestimmten Termin (z. B. Braukurse/Führungen): kein Widerrufsrecht.
  Ausübung per eindeutiger Erklärung an [E-Mail]; Rücksendekosten [trägt/tragen wir/der Kunde] – bitte im Einzelfall anpassen.

9. Gewährleistung & Haftung

9.1 Gewährleistung nach gesetzl. Bestimmungen. Bei Mängeln bitte unverzüglich melden.
9.2 Haftung: Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Personenschäden. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.
9.3 Allergene/Unverträglichkeiten bitte vor Bestellung mitteilen; wir kennzeichnen Allergene nach der LMIV so gut wie möglich.

10. Foto-/Videoaufnahmen bei Veranstaltungen

Wir informieren vor Ort, wenn zu Dokumentations-/Marketingzwecken fotografiert/gefilmt wird. Widerspruch bitte dem Team mitteilen; weitere Details in der Datenschutzerklärung.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten verarbeiten wir gemäß DSGVO. Näheres in unserer [Datenschutzerklärung].

12. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle (z. B. behördliche Auflagen, Ausfälle von Versorgern) können Termine verschoben oder storniert werden. Bereits gezahlte Entgelte erstatten wir in diesem Fall zurück; weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

13. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Streitbeilegung

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaats bleiben unberührt. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Innsbruck.
Online-Streitbeilegung: EU-Plattform unter https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem alternativen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam. Änderungen/Ergänzungen bedürfen der Schriftform. Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist auf unserer Website abrufbar.

Stand: [20.10.2025]